Hướng dẫn | Quyền lợi | Bảng giá
Tuyển dụng | Tin Tức

Lien he vienmaytinh 08 3844 2008 Lien he vienmaytinh 178-180 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Q. Phú Nhuận

Đăng nhập |

SỬA CHỮA SIÊU TỐC - TRẢ MÁY NHANH

  • some_text
    Có mặt trong vòng 30 phút
  • some_text
    Kiểm tra tận nơi miễn phí trên toàn quốc
  • some_text
    Thanh toán khi hết bệnh

TRUNG TÂM

BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG

                               

 

 

SamSung Service Center TP.HCM 

  • 178-180 Hoàng Văn Thu, Quận Phú  Nhuận, TP HCM
  • 41 - 43 Trần Cao Vân, P6. Q3
  • Phone:  08-38442008
 
 

 

 

Kiểm tra bảo hành của Samsung: http://trungtambaohanhsamsung.com/warranty-check


Xem Bản đồ cỡ lớn hơn

1. Phạm vi Bảo hành/ Warranty scope

1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành/ Warranty products & period

Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau: / All of Samsung products which are manufactured and officially distributed in Vietnam market will be objective for warranty as below conditions:

  1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060 Warranty period base on SMS from e-Warranty 6060 Server.
  2. Trong trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử 6060 hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060 thì dựa vào bảng 1 bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau: / In case product is not applied e-Warranty or product has not been activated yet, Warranty period is calculated base on table 1 with condition as below:
    Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng (như cột A) nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất (như Cột B) Warranty period will be counted from purchasing date of end-user (Column A) but not exceed the period counted from production date (column B)

Chú ý: Các sản phẩm áp dụng bảo hành điện tử từ mục 1 – 9 như bảng 1 / Product applied e-Warranty from items 1 – 9 as table 1.

Bảng 1 ( Table 1 )

 
Stt/
No
Sản phẩm / ProductThời hạn bảo hành
Kể từ ngày mua / Warranty period 
from purchase date(A)
Thời hạn bảo hành
Kể từ ngày sản xuất/ 
Warranty period from 
production date (B)
1 Máy Tính Xách Tay / Laptop 12 tháng (Months) 15 tháng (Months)
2 Điện thoại di dộng 
Mobile phone (GSM, CDMA)
12 tháng (Months) 30 tháng (Months)

(**) Với điều kiện thời gian sử dụng không vượt quá 600 giờ / With usage time is not over 600 hours.

Riêng đối với sản phẩm HHP, nếu đã bán cho người tiêu dùng nhưng chưa được kích hoạt bảo hành, TTBH khi nhận máy, gửi các thông tin về khách hàng kèm bản scan hóa đơn đỏ (nếu có) đến Văn phòng bảo hành Samsung để xem xét kích hoạt bảo hành / For HHP products, if no information about warranty period in GSPN system, service centers has to send customer’s info and VAT invoice (if any) to Samsung CS for checking and service confirming

1.2. Điều kiện bảo hành / Warranty conditions

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau. Product will be eligible for warranty when meet the following conditions.

  1. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, Áp dụng như mục 1.1The warranty period is valid from the date customer claim for guaranty, applied as item 1.1
  2. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua, số màn hình (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử) Warranty card is valid with legal information: model, serial number, production date, customer name, address, purchasing date (for products are not applied e-Warranty policy)
  3. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất. Defect of product is caused by components quality or technical problem in manufacturing process.
  4. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3./ Product is not included with the exclusive conditions as article 1.3

1.3. Điều kiện từ chối bảo hành / Exclusive conditions:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:Products are in one of below conditions will be rejected for warranty service:

  1. Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên. The Product has no warranty seal at the first time of repair
  2. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, đặt máy nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…The Product is damaged as a result of natural disaster or acts of God, e.g. fire, flood, lightning insect, high humiditt, high temperatur, rusty, ion …
  3. Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định. The Product is damaged as a result of connection to irregular voltage sources.
  4. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước…Customer causes the defect such as deform, broken, scratch…
  5. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư hỏng.The Product is installed, maintained, operated or used other than in accordance with the instructions provided by Samsung in relation to the Product.
  6. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung Vina. The Product is altered, modified and repaired by a party not authorized by Samsung Vina
  7. Sản phẩm không mua từ hệ thống phân phối chính thức của Samsung Vina The Product is not purchased from Samsung or through Samsung's authorized distributing channel
  8. Sản phẩm hết hạn bảo hành / The warranty period has expired.
  9. Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ …/No warranty to accessories accompanied with product such as cable, connector, memory card

2. Các dịch vụ của công ty Samsung Vina / Savina services

  2.1. Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung (Samsung CCC)Samsung Vina Contact Center

Số điện thoại miễn phí toàn quốc: 08. 38442008. Số điện thoại miễn phí này cung cấp cho khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, mua linh kiện, hỏi về thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mại… Chi phí cuộc gọi sẽ chi được trả bởi Samsung Vina trên toàn quốc, áp dụng cho những thuê bao của mạng VNPT. Nếu khách hàng sử dụng các mạng khác, có thể gọi theo số điện thoại 0948701133, lưu ý số điện thoại này khách hàng sẽ chịu phí cuộc gọi. Toll-free number: 08. 38442008 This toll free number is provided to customer for all information regarding warranty policy, product information, promotion campaign, free services…The cost of call is paid by Savina for nation-wide customer, applied for subscribers of VNPT network. If customer does not use VNPT network, call 0948701133, the subscribers will be paid calling fee.

  2.2. Các dịch vụ bảo hành cơ bản / Standard warranty service

  1. Dịch vụ sửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành / Carry-in service

    Áp dụng cho các sản phẩm nhóm 2, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15 (Xin xem bảng 1) / Apply for product from items 2, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15 (Refer to table 1)

    Khách hàng liên hệ và trực tiếp mang sản phẩm cùng với phiếu bảo hành (nếu có) đến các TTBH ủy quyền của Samsung Vina trên toàn quốc/ To receive the service, customer is requested to contact with SVC (Authorized Service Center) and bring product as well as warranty card (if any) to SVC location. Service will be taken in SVC location.

  2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành / Out of Warranty service:

    Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, các TTBH ủy quyền của Samsung Vina có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ trả tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

    When product is in out warranty (warranty period has expired), customer can get out-warranty service provided by Samsung SVC. In this case customer has to pay for service fee that include part cost and labor

  3. Hãng sẵn sàng hỗ trợ bảo hành cho tất cả các sản phẩm cho du khách hàng mua của bất kì của hàng, nhà bán lẻ, xách tay, cá nhân kể cả hàng không xác định được mua từ đâu, Viện Máy Tính rất hoan nghênh các cửa hàng, trung tâm phân phối sỉ lẻ giới thiệu về trung tâm bảo hành chính hãng của chúng tôi, với ân huệ đó trung tâm bảo hành Lenovo chúng tôi xin đảm bảo với khách hàng rằng laptop, tablet, smartphone của bạn sẽ được bảo hành chu đáo nhanh chóng, bảo vệ các thương hiệu bán lẻ lẫn nhau. Nếu nhà bán lẻ hoặc đại lí nào

    • All-in-One
    • Phổ thông
    • Di động
    • Hiệu suất
    • Netbook

     

    Mặt trước Trắng

    Galaxy Note 8.0

    GT-N5100ZWAXXV

    11,990,000 VNĐ

    Mặt trước Đỏ

    Galaxy Tab 2 7 Wifi

    GT-P3110TSAXXV

    4,900,000 VNĐ

    Вид спереди Белый

    Galaxy Note 10.1

    GT-N8000ZWAXXV

    13,900,000 VNĐ

     

    GT-I8552 Mặt Trước Đen

    Galaxy Win

    GT-I9500 Mặt trước Đen

    Galaxy S4

    15,990,000 VNĐ

    GT-I9082 Mặt Trước Xanh

    Galaxy Grand

    8,490,000 VNĐ

    GT-I8190 Mặt trước Trắng

    Galaxy SIII mini

    7,990,000 VNĐ

    GT-S6802 Mặt trước Đen

    Galaxy Ace Duos

     

    5,890,000 VNĐ

    GT-S7562 Mặt trước Đen

    Galaxy S Duos

    6,490,000 VNĐ

    GT-I9300 Mặt trước Đỏ

    Galaxy S III

     

    14,500,000 VNĐ

    GT-I8530 Mặt trước Đen

    Galaxy Beam

     

    12,500,000 VNĐ

    GT-I8160 Mặt trước

    Galaxy Ace 2

     

    5,990,000 VNĐ

    GT-I9300 Mặt trước Xanh

    Galaxy S III

     

    14,500,000 VNĐ

    GT-I9300 Mặt trước

    Galaxy S III

     

    14,500,000 VNĐ

    GT-S6102 Mặt trước

    Galaxy Y Dous

     

    3,090,000 VNĐ

    GT-S5360 Mặt trước

    Galaxy Y

     

    2,390,000 VNĐ

    GT-S5830 Mặt trước

 
Thay ổ cứng cho Samsung NP470R4E

LH: 08 3844 2008

   
Thay màn hình cho laptop Samsung NP470R4E

LH: 08 3844 2008

   
Thay main cho laptop Samsung NP470R4E

LH: 08 3844 2008

   
Thay màn hình Samsung Netbook NC108

LH: 08 3844 2008

 
 
Thay main cho Samsung Netbook NC 108

LH: 08 3844 2008

   
Nâng cấp Ram cho Samsung NP470R4E

LH: 08 3844 2008

   
Thay main Samsung Series 9

LH: 08 3844 2008

   
Sửa Laptop Samsung ATIV Book 5 (NP540U4E-K...

LH: 08 3844 2008

 
 
Trung tâm bảo hành SamSung Việt Nam – chuy...

LH: 08 3844 2008

   
Quy trình bảo hành của các trung tâm bảo h...

LH: 08 3844 2008

   
Nhận nhanh - Sửa nhanh - Lấy nhanh

LH: 08 3844 2008

   
Xu hướng bảo hành world wide

LH: 08 3844 2008

 
 
Sửa tận mắt - bảo hành tận nơi

LH: 08 3844 2008

   
Hút ẩm, tẩy bụi cho smartphone, tablet, la...

LH: 08 3844 2008

         
Loading...